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【時代】支付常見問題

訂單已提交成功,如何付款?

您好,付款方式分為以下幾種,請您在訂單提交成功后24小時之內付款完畢:

  1. 我的余額支付
  2. 優惠券支付
  3. 在線支付:請您進入“我的訂單”,點擊“付款”,按流提示操作;

為什么我無法使用余額結算?

可能是您賬戶中沒有余額、您購買的商品暫時無法提供余額支付的服務或支付密碼輸入不正確。


余額提現為什么不成功?

康美暫不支余額在線提現,請聯系客服人員進行處理。


支付不成功的原因有哪些?

  1. 您的銀行卡尚未開通網上銀行支付功能,建議您到當地營業廳開通網上銀行;
  2. 所用銀行卡超出該銀行支持地域范圍,請您更換銀行卡試試;
  3. 銀行卡已過期、作廢、掛失或者余額不足等,建議您咨詢您的開戶行;
  4. 輸入的銀行卡號、密碼或證件號等與預置的不符,建議您重新輸入正確的卡密碼或證件號等,如果您忘記了密碼,請您及時與所屬銀行聯系辦理密碼重置;
  5. 銀行系統數據傳輸可能出現異常,建議您刷新頁面或者稍后重啟電腦;
  6. 易寶、支付寶有限額,建議將現金充值至支付寶賬戶余額,再付款;
  7. 您的網上銀行支付有限額,詳情請咨詢銀行客服熱線。
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